|
|
@ -0,0 +1,42 @@ |
|
|
|
|
|
<br>Когда возникает пробка в трубах МКД первым делом звоните в аварийку УК. Как указано в регламентирующему документу 170, прочистка общего стояка должно выполняться управляющей компании. Они обязаны отреагировать в течение 24 часов с момента обращения.<br> |
|
|
|
|
|
<br>В частном доме правила иные: ответственность лежит на владельце. Рекомендуем заключить договор со специализированной фирмой – типовая стоимость профессиональной очистки варьируется от 2.5 до 4 тыс. руб. в зависимости от региона.<br> |
|
|
|
|
|
<br>В случае затора внутри жилья (скажем, засорился участок до стояка), необходимо вызывать сантех[ника](https://www.gameinformer.com/search?keyword=%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0). Здесь потребуется услуги специалиста – стандартный тариф по России 1.2-2.5 тыс. руб. за устранение проблемы.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Обратите внимание: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, оставляйте письменное обращение с отметкой о приеме. Данный документ для жалобы в контролирующие органы.<br> |
|
|
|
|
|
Как найти место засора в системе водоотведения |
|
|
|
|
|
<br>Применяйте специальный трос. При лёгком продвижении на 1–2 метра, а после застревает, засор ниже. Чтобы точно определить примените специальный индикатор – он покажет уровень остановки потока.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Следите за акустикой. Шумы снизу в нижних этажах сигнализирует о проблеме канализации в подвале. При звуках над вами, засор наверху.<br> |
|
|
|
|
|
<br>В сложных случаях необходима [демонтаж раковины на кухне](https://whitestarre.com/agent/rossmarble4130/) – видеодиагностика с камерой определит глубину и характер препятствия. Данную технологию применяют мастера при авариях.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Осмотрите технические отверстия. При наличии застоя, значит, затор рядом.<br> |
|
|
|
|
|
Кто обязан устранять затор в многоквартирном доме |
|
|
|
|
|
<br>Если засор в магистрали обязана управляющая компания. Так требует законом №491 (п. 66).<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Стояки и коллекторы: УК обязана чинить участки до запорной арматуры. |
|
|
|
|
|
В жилом помещении: При неисправности после крана – должен собственник. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Что делать:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Обратиться в диспетчерскую (номер на сайте). |
|
|
|
|
|
Зарегистрировать обращение с записью в журнал. |
|
|
|
|
|
В случае бездействия – составлять заявление с упоминанием Постановления №170. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
<br>Ключевой момент: В случае задержки более суток, имеете право на компенсацию (по статье 157).<br> |
|
|
|
|
|
Как доказать ответственность ТСЖ |
|
|
|
|
|
<br>Закон о ЖКХ – главный закон, регулирующий обязанности УК. Пункт 161 прямо указывает обслуживание коммуникаций без нарушений.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Контракт на обслуживание – в пунктах прописаны требуемые мероприятия по ремонту канализации. Требуйте копию, при отсутствии.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Регламент обслуживания (норматив 491) – статья 42 требует прочищать трубопроводы при авариях. Бездействие – нарушение.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Документ о проверке – фиксирует проблему в суде.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Реестр обращений – требуйте записи о проблеме. Отсутствие записи – повод обратиться в инспекцию.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Важно: сохраняйте документы, разговоры не учитываются.<br> |
|
|
|
|
|
Как составить обращение на ремонт канализации |
|
|
|
|
|
<br>Напишите полные данные с подъездом и этажом. Без этого решение отложится.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Кратко опишите неисправность: опишите проявления (вода на полу, смрад, плохой отток воды). Если известна причина – укажите её.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Оставьте контакты для обратной связи: номер телефона, ваше имя и предпочтительное время звонка. Это ускорит работу мастера.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Если доступ к месту аварии ограничен (закрытая дверь, собаки/кошки), предупредите заранее.<br> |
|
|
|
|
|
<br>Отправьте заявку через официальные каналы: официальный сайт УК, мобильное приложение или телефон диспетчерской. Письменный запрос фиксирует сроки выполнения работ.<br> |
|
|
|
|
|
Что делать, если управляющая компания не реагирует |
|
|
|
|
|
<br>В случае бездействия управляющей организации предпримите следующие меры:<br> |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оформите обращение документально – направьте официальный запрос с отметкой или почтой с уведомлением. |
|
|
|
|
|
Подготовьте подтверждающие материалы: |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
документирование результатов поломки |
